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자주묻는질문

자주묻는질문(FAQ) 게시판 입니다.

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제목 주문한 제품을 취소하고 환불받고 싶어요.
작성자 코맨드몰 (ip:)
  • 작성일 2016-04-26
  • 추천 추천하기
  • 조회수 179
평점 0점

3M™ 코맨드™ 훅 공식판매점 코맨드몰입니다.

 

주문하신 제품 취소 및 환불의 경우

- 취소 및 환불은 고객센터 1566-7411로 연락주세요!!!
- 제품이 출고되지 않았을 경우에는 바로 취소및 환불이 가능합니다.

- 제품이 출고되었을 경우에는 반품입고 확인 후 취소 및 환불조치가 가능하며, 상품반송 비용 또는 출고시 배송비용 등이 부과될 수 있습니다.

취소및 환불이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객센터 1566-7411로 문의하시거나, 질문과답변에 문의해주세요.)


환불시 반품 입고여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

카드 승인취소는 토요일, 일요일 및 공휴일을 제외하고 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

 

 

** 반품및 교환신청은 상단의 주문조회를 클릭하시면 신청가능합니다.

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